بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی به فعالیت هایی گفته می شود که برای افزایش آمار ترافیک سایت انجام می‌شوند. در واقع فعالیت هایی هستند که با تولید محتوای جذاب، سعی در جلب نظر مخاطبان دارند.

بازاریابی دهان به دهان نوعی از بازاریابی است که در آن محصولات و کالاها توسط استفاده کنندگان آن، به دیگران معرفی می شوند. برای اینکه این کالاها به دیگران معرفی شوند نیاز است که کیفیت آن برای مشتری قابل قبول باشد. همچنین سازمان باید توجه مشتری را جلب کرده باشد. امروزه استفاده کنندگان نظرات خود را در شبکه های اجتماعی قرار می دهند و بقیه قبل از خرید، اطلاعات لازم را در مورد محصول مورد نظر کسب می کنند و بعد از آن اقدام به خرید می کنند. امروزه شبکه های اجتماعی به عنوان یک رسانه ارتباطی جدید قلمداد می شوند. تبلیغات سنتی نیاز به صرف پول دارد و با پول جلو می رود ولی این نوع تبلیغات نیاز به صرف زمان دارد و توسط مشتریان جلو می رود، در واقع خوب و مفید و قابل اعتماد بودن برای مشتری لازمه موفقیت در این عرصه می باشد و نیاز به تلاش زیاد دارد.

سازمان ها اگر در شبکه های اجتماعی عضو باشند می توانند با مشتریان خود در ارتباط باشند. بدین ترتیب مشتری به جای اینکه شکایت خود را در مورد محصولات سازمان در سایر رسانه ها پخش کند، مستقیما با خود سازمان، در ارتباط خواهد بود.

هرچقدر که سازمان ها میزان مشارکت خود را در این شبکه ها بیشتر کنند، و تعداد کاربرانی که عضو صفحه سازمان می شوند و آن را لایک می کنند زیاد باشد، نشان از قابل قبول بودن و محبوب بودن صفحه سازمان خواهد بود و به طبع آن اعتماد افراد افزایش خواهد یافت.

میزان استفاده از این شبکه ها بیشتر از آنچه که به خود شبکه بستگی داشته باشد، به این بستگی دارد که سازمان ها از چه رویکردی استفاده می کنند و میزان بهره برداری آن ها از این شبکه ها به چه میزان می باشد.

البته باید دقت نمود که این شبکه ها را نباید شلوغ نمود چون وقتی کاربر صفحه خود را باز می کند و سیل عظیمی از مطالب شما را در صفحه خود مشاهده می کند، باعث اذیت وی خواهد شد.

تداوم داشتن کلید اصلی موفقیت است، سرزدن نامرتب بصورت ماهی یا سالی یکبار به این شبکه ها، سازمان را از عرصه رقابت دور خواهد نمود.

ارتباط دوطرفه داشتن در این شبکه ها یکی از شروط اساسی می باشد. برای اینکه مشتریان در صفحه شما نظر بدهند، شما هم باید در صفحات آنها نظر بدهید. این انتظار را نداشته باشید که فقط آنها در صفحه شما فعالیت نمایند. متواضع باشید.

انواع شبکه های اجتماعی محبوب

    توئیتر (Twitter): در توئیتر می توان محتوای بازاریابی را منتشر نمود.

    فیس بوک(Facebook): فیس بوک بیشتر برای انتشار محتواهای جذاب است تا در سطح جامعه مجازی مخاطبان زیادی داشته باشیم.

    Google +: این رسانه دارای این پتانسیل می باشد که در آینده به یکی از بهترین رسانه های اجتماعی تبدیل شود. همچنین امکان آپلود فیلم وجود دارد که از این طریق می توان با مشتریان خود به تبادل نظر در مورد آنها پرداخت.

    لینکداین(Linkedin): یکی از بهترین شبکه های اجتماعی برای تجارت، لینکداین می باشد. چون به راحتی می‌توان مخاطبان مشخصی را بازار هدف خود قرار داد.

    مای اسسپیس(Myspace): این شبکه از جمله شبکه های معروف و محبوب در جهان می باشد. بخش موسیقی این شبکه طرفداران زیادی دارد.

     اینستاگرام(Instagram): اینستاگرام  برنامه اشتراک گذاری عکس برای نمایش عمومی است. این شبکه به عنوان محبوبترین شبکه اختصاصی عکاسی و اشتراک گذاری عکس می باشد.

شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی:

    اول از همه یک برنامه ریزی برای خود داشته باشید و مشخص نمایید در چه زمینه ای از شبکه اجتماعی فعالیت خواهید نمود.

    بعد محتوای خود را در آن قرار دهید. محتوا می تواند شامل متن، تصویر، صوت و ویدئو باشد. در مورد متن بهتر است به جای متن های تبلیغاتی، متن های آموزشی بامحتوا قرار دهید تا بتوانید به صورت غیر مستقیم تبلیغ کنید.

    شما باید در شبکه حضور فعال داشته باشید. در مورد وبلاگ ها نظر دهید. محتوای خود را آپدیت کنید. به صفحه های دیگر لینک دهید و …

    از دوستان خود درخواست کنید که شما را به دیگران معرفی کنند.

    از صفحه هایی که کاربر زیادی دارند بخواهید که شما را به کاربران خود معرفی کنند.