برخورد با منفی گرایی در محل کار
هیچ چیز بدتر از منفیگرایی در محل کار، روحیه کارکنان را تحت تاثیر قرار نمی دهد. انرژی شرکت را تحلیل برده و توجه را از کار و عملکرد کارمندان منحرف می کند. این منفی گرایی در رفتار، دیدگاه ها و صحبت های اعضای دپارتمان یا پاسخ ها و واکنش ها به تصمیم و اتفاقات محل کار دیده می شود.
درمورد منفی گرایی محل کار بیشتر بدانید
شما بعنوان یک مدیر و کارفرما با کارکنان زیادی در شرکت در تماس هستید. این باعث می شود بیشتر ازهر کس دیگر بتوانید منفی گرایی های داخل شرکت را مشاهده کنید. همچنین می توانید اولین چراغ های چشمک زن هشدار برای شروع این منفی گرایی ها را تشخیص دهید و با آن برخورد کنید. شکایت های کارمندان همه به شما می رسد، مصاحبه های کارمندانی که از کار برکنار می شوند پیش شماست و خودتان بیشتر از هر فرد دیگر در شرکت از اعتبار شرکت در شهر آگاهید.
بحث های بین کارمندان را می شنوید، قیمت ها را تعیین می کنید، پروسه فیدبک تمام و کمال دست شماست و هر کس را در منصب مناسب خودش می نشانید. این اطلاعات می تواند به شما برای تشخیص علائم منفی گرایی، قبل از اینکه تاثیر بدی روی روحیه کارکنان بگذارد و جو شرکت را خراب کند، کمک می کند.
تشخیص منفی گرایی در محل کار
طبق نظرات گری اس. تاپچیک، نویسنده کتاب “برخورد با منفی گرایی در محل کار”، منفی گرایی یک مشکل فزاینده در محل کار محسوب می شود. او اعتقاد دارد که منفی گرایی معمولاً درنتیجه فقدان اعتماد به نفس، کنترل، یا اجتماع به وجود می آید. اینکه بدانید کارمندان نسبت به چه چیز تصور منفی دارند اولین قدم برای حل آن مشکل است.
من به تجربه دریافته ام که وقتی منفی گرایی و شکایت در شرکت آغاز می شود، حرف زدن با کارمندان به شما کمک می کند که مشکل اصلی را فهمیده و میزان تاثیر آن بر عملکرد کارمندان را نیز دریابید. باید آندسته از کارمندانی که دچار این منفی گرایی شده اند را مشخص کرده و دلیل اصلی نارضایتی آنها را پرس و جو کنید.
احتمالاً شرکت تصمیمی اتخاذ کرده است که موجبات نارضایتی آنها را فراهم کرده است. شاید شایعاتی درمورد رکود بازار و کم کاری به گوش کارمندان رسیده باشد. شاید کارمندان احساس می کنند کمتر از زحمتی که می کشند، دریافت می کنند. شاید فکر می کنند با یکی از کارمندانشان بدرفتاری شده است یا مستحق ترفیع بوده اند و نادیده گرفته شده اند.
علت منفی گرایی محل کار هر چه که باشد، باید مستقیماً آن را هدف قرار دهید، درغیر اینصورت خیلی زود همه شرکت را فرا می گیرد. بهترین راه برای برخورد و مقابله با این منفی گرایی ها این است که در مرحله اول از بروز آن جلوگیری کنید. ۷ نکته ای که در زیر برایتان عنوان می کنیم به شما کمک می کند منفی گرایی محل کار را به حداقل برسانید.
موقعیت هایی فراهم کنید که در آن کارمندان درمورد کار خود تصمیمگیری کنند. یکی از مهمترین دلایل بروز منفی گرایی و نارضایتی این است که مدیران بدون مشورت با کارمند، برای کار او تصمیم گیری می کنند.
موقعیت هایی فراهم کنید که در آن کارمندان نظرات خود را درمورد سیاست های شرکت و فرایندهای آن ابراز کنند. تاثیر تغییرات در ساعت کار، حقوق ها، سودها، محل شرکت، نیازهای کاری و موقعیت های کار را بسنجید.
این تغییرات به ذهن، قلب و وجود فیزیکی هر فرد نزدیک است. تغییر در این فاکتورها می تواند واکنش های منفی زیادی را در بر داشته باشد. برای بررسی سوالات و دغدغه های کارمندان وقت بگذارید.
با کارمندان با عدالت و انصاف برخورد کنید. سیاست های شرکت را طوری طرح ریزی کنید که عملکرد کار را بالا ببرد و این سیاست ها را برای همه پیاده کنید.
وقتی فقط چند نفر از هنجارها سرپیچی می کنند، برای همه کارمندان “قانون” نگذارید. با کارمندانتان مثل افراد بزرگسال رفتار کنید؛ آنوقت طبق انتظارات شما و انتظارات خودشان رفتار خواهند کرد.
همه کارمندان دوست دارند عضوی از گروه به شمار برود. همه اطلاعات را باید در اختیار همه آنها قرار دهید. موقعیت تصمیم گیری برایشان فراهم کنید و همیشه با انها در ارتباط مستقیم باشید.
موقعیت رشد و پیشرفت را برای همه مهیا کنید. آموزش، ایجاد موقعیت ترفیع، و امثال آن نشانه تعهد شرکت به کارمندانش است.
رهبری و مدیریت شما باید صحیح باشد و چارچوبی استراتژیک داشته باشد. این چارچوب شامل رسالت شرکت، رویکرد آن، ارزشها و اهداف آن می باشد. افراد دوست دارند فکر کنند که جزئی از چیزی بزرگتر از خودشان هستند. وقتی جهت و مسیر شرکت را بدانند و خودشان را بخشی از نتیجه به دست آمده قلمداد کنند، مطمئناً عملکرد بهتری پیدا می کنند.
پاداش تعیین کنید تا کارمندان بدانند که به کارشان ارزش گذاشته اید. تشویق و پاداش از موثرترین ابزارهایی است که شرکت می تواند برای بهبود روحیه کارمندان از آن استفاده کند.
وقت بگذارید و ببینید شرکت شما چطور از این توصیه ها استفاده می کند. این توصیه ها می تواند به شما برای بهبود روحیه کارمندان و از بین بردن نارضایتی ها و منفی گرایی ها کمک کند.
