جلوگیری از شکست پروژه های CRM

نرخ شکست پروژه‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) همواره به‌دلیل وجود موانع مختلف در طول مسیر پیاده‌سازی و اجرا بالا بوده است. در این مقاله به برخی چالش‌های معمول نگاهی داشته و با نظر متخصصان در خصوص روش‌های گوناگون اجتناب از آنها آشنا خواهیم شد. وجود بعضی موانع از نتایج مستقیم عدم آمادگی کافی در‌سازمان … ادامه خواندن جلوگیری از شکست پروژه های CRM