یا ارتباطات بهتر، فروش بیشتریافوت و فن رفتارهای شبکه ای
شبکه چیست و کجاست؟
شبکه تعاریف گوناگونی دارد ولی از دید ما و آنچه که در این نوشتار مقصود است، شبکه به جایی اطلاق می شود که افراد دست به دست هم می دهند تا از طریق شیوی هایی همچون معرفی منابع، پرسش و پاسخ، درد دل کردن و هزار و یک راه دیگر، به کسب و کار خود رونق ببخشند و مشتری های جدیدی بیابند.
بسیاری از ما از این که وارد یک اتاق ناآشنا شویم و خودمان را به غریبه هایی که در چشمان مان زل زده اند، معرفی کنیم وحشت داریم.
ورود به شبکه و استفاده از منابع آن، فوت و فن های پیش پا افتاده ولی مهمی دارد که در این مقاله به بخش هایی از آن اشاره می شود:
۱. آغازگر باشید
منتظر کسی نباشید تا بیاید و محترمانه به شما خوشامد بگوید، دست تان را بگیرد و به دیگران معرفی کند.
برای آغاز گفتگو کافی است به سمت فرد یا گروه بروید و سوالی آسان را مطرح کنید؛ مثلاً بگویید: آیا ممکن است من در مجموعه شما عضو شوم؟ به همین سادگی.
در ادامه، فراموش نکنید که به پاسخ های آنها با دقت و اشتیاق گوش کنید.اگر شما ذاتاً برونگرا نباشید، احتمالاً یک شنونده بسیار خوبی هستید.گوش سپردن به سخنان افراد، راهی بسیار خوب برای شناختن آنهاست.
۲. از همان ابتدا حرفی از فروش نزنید
اصولاً شبکه بر مبنای ایجاد و برقراری ارتباط بنیان نهاده شده است.
در وهله اول سعی کنید رفتاری دوستانه، سرگرم کننده و روشن داشته باشید.
نباید از همان ابتدا چهره ای تجاریبه خود بگیرید. قرار نیست در همان دقایق اولیه، چیزی به کسی بفروشید و یا محصول خاصی را بازاریابی کنید.
اجازه دهید ابتدا باب مراوده و گفتگو باز شود.
اغلب مردم دوست دارند از شرکت هایی خرید کنند – و یا با شرکت هایی همکاری تجاری داشته باشند – که از کار با آنها «لذت می برند».
۳. دیر حاضر نشوید
عده ای دوست دارند به سر جلسات دیر حاضر شوند تا از این طریق به اصطلاح کلاس بگذارند!
این در حالی است که تجربه خلاف آن را نشان می دهد.
ورود زودهنگام به یک بحث در شبکه، از آمادگی فرد حکایت دارد و نتیجه بهتری به بار می آورد، اما دیر آمدن را می توان نشانه ای از بی نظمی، بی مبالاتی و حتی تقابل با آداب اجتماعی به حساب آورد که البته هیچ کدام جالب نیست.
۴. آماده باشید
اگر یک مخاطب و احتمالاً مشتری بالقوه، از شما درباره محصول یا سرویس شرکت تان سوال کرد، باید از قبل یک جواب شسته رفته و واضح آماده داشته باشید تا سریعاً به او تحویل دهید.
بهتر است از همان ابتدا در ذهن خود – یا بر روی یک برگه کاغذ – جدیدترین و مهمترین دستاوردهای کاری تان را لیست کنید تا در مواجه با مخاطبان و سوالات فنی آنها، بتوانید پاسخ های سریع و مناسبی ارائه کنید.
حتی شما می توانید بر حسب نیاز، بر یک یا چند مورد از آیتم های لیست شده مانور بدهید.
۵. خیلی خشک و رسمی نباشید
اگر شما با علاقه و حرارت فراوان درباره محصول یا سرویس تولیدی خود سخن بگویید، آرام آرام توجه دیگران را نیز جلب خواهید کرد.
شما با گفتن یک داستان درباره این که چرا دست به تاسیس شرکت زده اید و به چه دلیل محصول کنونی را تولید می کنید، می توانید مخاطب را تحت تاثیر قرار دهید.
صحبت کردن درباره آنچه که شما از آن لذت می برید، اغلب واگیردار است و مسری.
وقتی شما درباره علاقه و اشتیاق های روزمره خودبا دیگران باب صحبت را باز کنید، نتیجه معمولاً یک محاوره طولانی، لذت بخش و به یاد ماندنی خواهد بود.
۶. لبخند بزنید
ایده ساده ای است، هر چند بسیار مورد غفلت قرار می گیرد.
دانشمندان فواید زیادی برای لبخند زدن برشمرده اند ولی آنچه که به موضوع این نوشتار مربوط می شود، آن است که شما با لبخند زدن از یک سو اعصاب تان را آرام می کنید و از سوی دیگر خودتان را فردی خونگرم، شاد و مجذوب کننده به دیگران نشان می دهید.
یادتان باشد قبل از ورود به اتاق و پیش از آن که گفتگو با یک شخص را آغاز کنید، لبخند بزنید.
۷. به دیگران بها بدهید
برخی افراد که تمایلی به کارهای گروهی ندارند و به اصطلاح جامعه گریز یا جامعه ستیز هستند، ممکن است با پست ها و مطالب عجیب و غریب یا بسیار طولانی خود در شبکه، دیگران را کلافه کنند.
در مکان های عمومی – چه فیزیکی و چه دیجیتالی – خودشیفتگی معمولاً راه به جایی نمی برد.
با این حال فراموش نکنید که موفق ترین شبکه ها، آنهایی هستند که افراد در آن احساس ویژگی کنند.
بر این اساس در شبکه، شما به دیگران بها بدهید، اسامی آنها را تکرار کنید، به آنچه که می گویند گوش بدهید، و موضوعاتی را پیشنهاد دهید که بحث و تبادل نظر در مورد آنها آسان باشد.
سخن پرداز و خوش صحبت باشید، نه فقط یک سخنگوی ساده
و لفظ قلم.
منبع: http://www.saba-e.com