وب سایت خود را تحلیل کنید
ساخت یک وب سایت فارغ از این که شما محصولی می فروشید یا بلاگ یا اطلاعات دیگری را تولید می کنید، همواره یک چالش به همراه خواهد داشت.
شما بر محتوای وب سایت خود کنترل کامل دارید، ولی درخصوص افرادی که مشتری آن هستند، کنترلی نخواهید داشت. ابزار تحلیل همواره بخشی از دنیای وب بوده است ولی مالکان بسیاری از سایت ها به علت دشواری در استفاده، به اندازه کافی از آنها استفاده نکرده اند.این درست است که در دهه ۹۰، تنها راه کسب اطلاعات درباره وب سایت استفاده از نرم افزارهایی بود که به طور خاص برای تحلیل فایل های وقایع ثبت شده سرور وب شما طراحی شده بود، ولی این شیوه دیگر کاربرد ندارد. با وجود سرویس های کارآمد، هرکسی حتی با کمترین سطح دانش درباره وب می تواند از یک ابزار تحلیل وب برای به دست آوردن اطلاعاتی جامع درباره بازدیدکنندگان استفاده کند؛ اطلاعاتی نظیر محل سکونت، زمان ورود به سایت، زمان سپری شده در سایت و مهم تر از همه این که آیا آنها بازدیدکننده ثابت هستند یا خیر.
تحلیل های وب در گذشته وسیع و پراکنده بود. ولی امروزه بسیار محدود است و در واقع بین دو شرکت گوگل و ادوبی که مجموعا ۹۰ درصد بازار تحلیل ها را به خود اختصاص داده اند، تقسیم شده است.
شرکت های IBM، Webtrends و یاهو نیز ابزار تحلیل ارائه کرده اند، ولی در این بازار بازیگران اصلی به حساب نمی آیند. حتی یاهو اخیرا اعلام کرده است که سرویس تحلیلی خود را در پایان سال جاری خواهد بست.
سخنی برای احتیاط
قبل از معرفی ابزار تحلیل، به خاطر داشته باشید که تحلیل ها تنها تصویر لحظه ای از وب سایت شما در یک نقطه یا بازه زمانی را ارائه می کند. بنابراین هر روز ساعت ها صرف نگاه کردن به نتیجه تحلیل ها و برای درک این که چرا یکی از صفحات کارایی خوبی دارد ولی دیگری ندارد، تلاش نکنید.
دنیای وب دنیایی غیرقابل پیش بینی است و قدرت رسانه های اجتماعی و سایت های خبری جمعی مانند Reddit می تواند یک پست بلاگ آخر شب را به یک خبر داغ غیرمنتظره تبدیل کند.
می توانید سال ها برای تولید پست های مشابه تلاش کنید، ولی کمتر این اتفاق تکرار خواهد شد. ممکن است خودتان را با ساخت محتوای زیاد که هیچ کس حتی خواندن آنها را تمام نمی کند، خسته کنید.
اگر در این زمینه چندان مهارتی ندارید، از تحلیل ها به عنوان ابزاری برای تولید دید وسیع درباره کسب وکارتان استفاده کنید.
هر روز وقت زیادی روی این که چه اتفاقی می افتد، نگذارید. دانستن این که چه اتفاقی در شنبه هفته گذشته افتاده است، کم ارزش تر از دانستن اتفاقاتی است که هر شنبه می افتد. تحلیل ها تنها به شما می گویند چه کسی، چه چیزی و چه زمانی هیچ گاه نمی گویند چرا.
تحلیل های گوگل
اغلب وب سایت هایی که از یک ابزار تحلیلی استفاده می کنند، به چند دلیل به تحلیل های گوگل تکیه می کنند: اول این که استفاده و درک آن راحت است و دلیل دوم این که اگر وب سایت شما کمتر از ده میلیون بازدید در ماه دارد، رایگان است.
تحلیل های گوگل ابزاری قدرتمند است، ولی بهترین قابلیت آن، رایگان بودنش است. شروع کردن با تحلیل های گوگل ساده است.
هنگام ثبت نام یک کد یکتا دریافت می کنید که می توانید آن را در قالب سایت خود قرار دهید و به این ترتیب در هر صفحه، نمایش داده می شود. پس از انجام این کار، هنگامی که مرورگر وب بازدیدکننده، آن کد را بارگذاری می کند، گوگل اطلاعات مورد نیاز خود را جمع آوری می کند.
پس از جمع آوری اطلاعات توسط گوگل (حداقل چند روز به آن مهلت دهید) می توانید برای مشاهده معیارهای بازدیدکنندگان ترافیک سایت تان در ماه گذشته، وارد dashboard خود شوید. در بالای آن گراف ترافیک سایت تان را خواهید دید و در زیر آن، لینک هایی به داده های فنی و جمعیتی وجود دارد؛ اطلاعاتی نظیر زبان هر کاربر.
شما می توانید خط زمانی مورد نظر خود را تغییر دهید و از گزینه «مقایسه با گذشته» برای مشاهده روند بازدیدها استفاده کنید.
کارایی سایت تان را در بازه های زمانی مختلف برای اندازه گیری تاثیر تغییراتی که ایجاد کرده اید، مقایسه کنید. همچنین می توانید بازدیدهای کلی، افراد خاص و بازدید صفحه ها را جداگانه مشاهده کنید. در سمت چپ صفحه لینک های اضافی برای اطلاعات بیشتر وجود دارد که بسیار مفید است. سعی کنید با استفاده از دکمه های نمودار در زیرگراف، نموداری مفیدتر از اطلاعات ایجاد کنید.
آیا می خواهید گزارش ها به وسیله ایمیل برای شما ارسال شود؟ برای این کار باید روی دکمه ایمیل که نزدیک بالای صفحه قرار دارد، کلیک کنید تا گزارش های خاصی که مشاهده کرده اید، به طور خودکار برای شما ارسال شود.
Adobe Omniture SiteCatalyst
Omniture SiteCatalyst زمانی یک محصول مستقل بود، ولی سال ۲۰۰۹ به بخشی از شرکت ادوبی تبدیل شد و این شرکت به روزرسانی آن را تاکنون ادامه داده است.
SiteCatalyst ابزاری کامل است و بیشتر تلاش می کند نسخه ای بهتر از تحلیل های گوگل ارائه کند و برای زمانی که گوگل در انجام کار ناموفق است، گزینه مناسبی به حساب می آید. بسیاری از شرکت ها از هر دو ابزار استفاده می کنند.
قیمت آن براساس هر کسب وکار و همچنین
ترافیک سایت منحصربه فرد خواهد بود. در این باره شرکت ادوبی از دادن هرگونه اطلاعات بیشتر خودداری کرده است.
تجربه هایی که در وب وجود دارد نشان می دهد شما باید انتظار داشته باشید با پرداخت یک مبلغ شش رقمی، یک نسخه پایه از سرویس را در اختیار داشته باشید که تنها برای کسب وکارهای بسیار بزرگ با محوریت وب قابل پرداخت است.
SiteCatalyst نسبت به تحلیل های گوگل گزینه های بیشتری ارائه می کند و می تواند در نگاه اول کمی پیچیده به نظر برسد. از نوار کناری سمت چپ برای دسترسی به نکات برجسته استفاده کنید.
گراف ترافیک سایت شما در زیر معیارهای سایت قرار دارد و فهرست صفحه های برتر شما تحت گزینه محتوای سایت ← گزارش های صفحه ها هستند.
این ابزار در گزارش گیری از نظر رعایت نکات ظریفی مانند آمار دقیق موبایل، ویدئوهایی که در سایت شما اجرا شده است و گزارش تفکیکی ترافیک جستجوی شما نسبت به دیگر ابزار برتری دارد.
شما بسادگی می توانید در انبوه این گزارش های درهم گم شوید؛ بنابراین مطمئن شوید از فواید تابع ایمیل (با استفاده از ردیف آیکون ها در نوار ابزار) برای ارسال آنها طی یک زمان بندی خاص استفاده می کنید.
Alexa
در نهایت چند جمله ای هم درباره آلکسا می گوییم که الان بخشی از Amazon.com است. آلکسا ابزاری رایگان برای اندازه گیری ترافیک سایت است که یک نقطه قوت مهم و یک نقطه ضعف بزرگ دارد.
نقطه ضعف این ابزار این است که ارقام آن بندرت خیلی دقیق است؛ چراکه آنها برپایه ترافیک گزارش شده ای است که به وسیله یک نوار ابزار رایگان مرورگر ارسال می شود. البته تنها عده کمی از کاربران وب این نوار ابزار نصب می کنند.
نقطه قوت این است که آلکسا تمام داده هایش را به صورت عمومی در دسترس قرار می دهد؛ بنابراین می توانید از آن برای دستیابی به این حس که سایت شما چقدر محبوب است، استفاده کنید که البته این، در رقابت ها موثر است.
همچنین می توانید از این اطلاعات برای رسیدن به یک نگاه کلی درباره این که چه جایگاهی مقابل رقبای خود دارید، استفاده کنید؛ ولی به این آمار زیاد تکیه نکنید!