به زبان ساده، بازاریابی دیجیتال را نمی‌توان نادیده گرفت. هیچ کس درباره قدرت بازاریابی مؤثر تردیدی ندارد. اجرای کارآمد بازاریابی و کمپین تبلیغاتی می‌تواند نیازهای هر کسب‌وکاری را برآورده کرده و تقاضا برای محصول و یا خدماتی که آن‌ها ارائه می‌دهند را افزایش دهد. اما عصر بازاریابی تغییر کرده است و اگرچه بازاریابی هنوز ضروری است اما این روند که در چه جایی، بازاریابی بیشترین اثر را دارد نیز تغییر کرده است.

اگر می‌خواهید جایی بروید که مردم در آن حضور فعال دارند لازم است به صورت آنلاین فعال شوید. تآثیر چشم‌انداز دیجیتالی یا “فضای مجازی،” به طور پیوسته از سال ۱۹۹۰ افزایش یافته و در حال حاضر، تنها پس از چند دهه، اینترنت به یک محیط مجازی مهم برای اکثریت قریب به اتفاق مردم این سیاره تبدیل شده است.

شبکه‌های اجتماعی، محتوا و سهولت تولید یا مصرف محتوای دیجیتالی اینترنت را به جایی که باید حضور داشت و بازاریابی را انجام داد تبدیل کرده است. بنابراین، اگر می‌خواهید برای مخاطبان خود به صورت آنلاین بازاریابی کنید چگونه باید این کار را انجام دهید؟ سال ۲۰۱۹ نزدیک است و سال نو پیش روی ما است. بنابراین، در این مقاله تصمیم گرفتیم که  برترین روندهایی که بازاریابان دیجیتال  باید بدانند تا برای استفاده از آن‌ها آماده شوند را بررسی کنیم. با ادامه مقاله همراه باشید.

فیسبوک ممکن است دوباره اوج بگیرد

در امریکا، هنوز هم فیسبوک پلتفرم رسانه اجتماعی اول مردم است و ۴۱ درصد از کاربران آن  بیش از ۶۵ سال سن دارند. بنابراین برای بازاریابی که جمعیت بزرگتر را هدف قرار می‌دهد پلتفرم بهتری از فیسبوک وجود ندارد. از سوی دیگر فیسبوک سال سختی را در ۲۰۱۸ به دلیل افشای اطلاعات پشت سر گذراند. این افشای اطلاعات ۱۴ میلیون کاربر را تحت تاثیر قرار داد، شهرت این پلت فرم برای تبلیغات سیاسی و تسلیحاتی را خدشه‌دار کرده و کاهش مداوم محبوبیت برای جمعیت جوان همراه بود طوری که بسیاری از مردم احساس می‌کنند رابطه بین مردم و فیس بوک ممکن است تغییر کنند.

برای بازاریابان آینده دیجیتال مهم است که بفهمند که بازار هدف آن‌ها را چه کسانی تشکیل داده و کجا هستند به  خصوص که فیسبوک همچنان با روند رو به پایین جمعیت جوان  رو به رو است و برای بازارهایی که مخاطبان آن‌ها جوان هستند بسیار نامناسب است. اشتباه نکنید فیس بوک هنوز هم گسترده است و بسیاری از آمریکایی‌ها همچنان از آن استفاده می‌کنند اما عاقلانه این است که ابتدا بازار هدف خود را بشناسید و مطمئن شوید آن‌ها هنوز هم در فیسبوک هستند یا روی پلتفرم شبکه اجتماعی دیگری هستند.

 

محبوبیت اینستاگرام و ضرورت بازاریابی در آن

از آنجایی که فیسبوک اینستاگرام را خریده است حتی بزرگترین تهدیدها روی آن‌ها اثری ندارد و بی‌فایده است. اینستاگرام، پلتفرم‌ شبکه اجتماعی مبتنی بر محتوای تصویری و ویدیویی است و طوری بهینه‌سازی شده تا به اشتراک گذاری تصاویر و ویدئوها از طریق دستگاه‌های تلفن‎همراه که بیشترین دستگاه مورد استفاده در این سیاره است و همچنان استفاده از آن برای عموم به سرعت افزایش می‌یابد راحت‌تر شود.

رشد خیره‌کننده استفاده از اینستاگرام که در حال حاضر کاربران آن از یک میلیارد گذشته است دستاوردی بزرگ محسوب می‌شود. چرا که یکی از سریعت‌نرین رسانه های اجتماعی رو به رشد و شاید مهم تر از آن پایه کاربر آن یعنی جمعیت جوان‌تر به ویژه  زیر سی سال است که فیس بوک این گروه از جمعیت را به دلیل شهرت خود به عنوان پلتفرم رسانه اجتماعی برای  ” افراد پیر” از دست می‌دهد.

استفاده از چت‌بات افزایش می‌یابد

چت‌بات یک نوع نرم‌افزار تخصصی است که به عنوان “نگهبان مجازی” جهت برقراری ارتباط با کاربران و کمک به آ‌نها در تکمیل اهداف خود عمل می‌کند. چت بات‌ها با انسان به صورتی طبیعی و با استفاده از پنجره چت متنی ارتباط برقرار می‌کنند، اما تعامل کلامی نیز امکان‌پذیر است.

 

در فیسبوک، از حدود ده‌ها هزار چت‌بات‌ برای کارهای مختلف استفاده می‌شود. همه چیز از گزارش آب و هوا تا انجام خودکار برخی از فعالیت‌های اولیه پشتیبانی مشتریان را می‌توان به راحتی با این نرم‌افزار پیچیده انجام داد. ربات‌ها برای کاربران امکان تعامل شخصی و ثابت و بدون محدودیت زیاد منابع انسانی را فراهم می‌کنند. اثربخشی آن‌ها در سال ۲۰۱۸  افزایش چشمگیر کاربرد آن را نشان داده و استفاده از آن برای بازاریابی دیجیتال در سال ۲۰۱۹ همچنان رو به افزایش است.

 

تولید محتوای ویدئویی یک ضرورت است

 

حدود ۷۳ درصد امریکایی‌ها ویدئوهای یوتیوب را می‌بینند. این مسئله، نشان می‌دهد که بیش از نیمی از همه آمریکایی‌ها ویدئوها را تماشا کرده و بسیاری از آن ویدئوها در جهت اهداف بازاریابی دیجیتال تولید شده‌اند. ارچه  یوتیوب ممکن  است  محبوب‌ترین راه تماشای ویدئوها و محبوب‌تر از فیسبوک و پلتفرم‌‌های دیگر باشد اما شما می‌توانید ویدئوهای خود را در فیس بوک یا هر یک از شبکه‌های اجتماعی دیگر که مهم هستند و حتی سایت خود قرار دهید.

از برخی جهات، بازاریابی دیجیتال ویدئویی، از دو جهت بهترین محصول را ارائه می دهد. از آنجا که خود ویدئو یک رسانه‌ی محصول قرن بیستم است بودجه‌بندی واقعی وفوت و فن ساخت ویدئو به خوبی درک شده و دقیق است. با این حال، در حال حاضر ویدئو با معیارهای دقیق و ارزشمند کاربر رسانه دیجیتال تطبیق داده می‌شود  تا اطلاعات بسیار مفید درباره نحوه انجام تلاش‌های خاص ارائه شود.

فرقی ندارد که ویدئوی خود را برای اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب و حتی سایت خود بسازید چون در هر صورت، ویدئو ابزار بازاریابی دیجیتال فوق‌العاده مؤثر و مهمی است.

با کمک ویدئو می‌توانید بسیاری از اطلاعات را ضبط و انتقال دهید و شخصیت برند خود را با ویدئو معرفی کرده و نمایش دهید. تا زمانی که به اصول اولیه تولید ویدئوی خوب توجه کنید می‌توانید نتایج مثبت و چشمگیری بدست آورید.

ویدئوی زنده چیزی متفاوت اما مهم شده است

در عین حال که ویدئو یک ابزار با ارزش است، یکی از سریع‌ترین ستاره‌های درخشان و پرکاربرد در بازاریابی دیجیتال استفاده از ویدئوی زنده است.

وقتی که پخش زنده ویدئو با اینفلئونسر مارکتینگ ترکیب شود به یک ابزار عالی به ویژه برای بازاریابی دیجیتال تبدیل می‌شود. فارغ از اینکه اینفلوئنسرها نسل جدیدی از اینفلوئنسرهای شبکه اجتماعی یا اینفلوئنسرهای سنتی مانند افراد مشهور، ورزشکاران و نوازندگان باشند پخش زنده ارتباط با اینفوئنسر که به طور مستقیم به نظرات مخاطب پاسخ می‌دهد تأثیر و اهمیت زیادی برای مخاطب دارد. در حال حاضر، پخش زنده برنامه‌ای که اینفلوئنسرها در آن حضور دارند یک شکل بسیار مفید بازاریابی دیجیتال است. فعالیت خودجوش و تعاملی که با پخش زنده صورت می‌گیرد بدون شک تأثیر بزرگی در بازاریابی دیجیتال دارد به خصوص اگر پخش زنده به نحوی درست و با استفاده از یک اینفلوئنسر مناسب و خوشنام انجام شود.

محتوای خوب هنوز هم مهم است

بازاریابی محتوا همچنان یک جزء ضروری بازاریابی دیجیتال است اگر چه بر  تفاوت‌های‌ ظریف و دقت در تولید محتوای هر صنعت، بیشتر تأکید می‌شود. کیفیت همیشه  بسیار مهم بوده اما در حال حاضر، تمرکز و توجه روی شناخت و درک دریافت‌کنندگان موردنظر محتوا و شناخت بازار است. درک عمیق‌تر و پیچیده‌تر بازار هدف و توانایی تمرکز روی آن بازار، یک روند مهم در بازاریابی مؤثر محتوا است.

بنابراین، اگرچه مخاطبان عام محتوا همیشه مهم بوده، هستند و خواهند بود اما تولید محتوای تخصصی برای صنایع یا کارشناسان خاص نیز می‌تواند نتایج چشمگیری داشته باشد. نتایج بهتر بازاریابی محتوا با بهبود روش‌های ارزیابی اثربخشی محتوا و حفظ  ارتباط و انسجام محتوا و حرکت رو به جلوی بازاریابی محتوا بدست می‌آید.

ایمیل شخصی‌‌سازی شده است

ایمیل همچنان یکی از کانال‌های اصلی ارتباطی است که میلیاردها نفر هنوز هم از آن برای اهداف شخصی، تجاری، صنعتی، حقوقی، علمی و دانشگاهی استفاده می‌کنند. به عبارت دیگر، ایمیل هنوز هم از روندهای بازاریابی است و بازاریابی ایمیلی همچنان اهمیت خود را حفظ کرده است.

با این حال، بازاریابی ایمیلی در حال تغییر است و ایمیل‌های عمومی بازاریابی مثل قبل مؤثر نیستند. در حال حاضر ترکیبی از خودکارسازی و مهمتر از همه، شخصی‌سازی ایمیل‌ها است که باعث می‌شود بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۱۹ اهمیت داشته باشد. هنگامی که شما بتوانید بازاریابی ایمیلی خود را با چیزی خاص مانند یک کاربری که یک محصول خاص را جستجو می‌کند شروع کرده و سپس با قیمت‌های تبلیغاتی و یا کلیپ نمونه محصول در ایمیل شخصی ترکیب کنید این نوع بازاریابی بسیار مؤثر خواهد بود. ایمیل اغلب تیر نهایی برای  تحریک فرد برای انجام یک کار است به ویژه هنگامی که با تکنیک‌های بازرایابی مجدد ترکیب می‌شود.

تعامل و جستجوی صوتی افزایش می‌یابد

به لطف سیری، گوگل، الکسا و  دیگر میزبان‌های دستگاه‌های هوشمند، ارتباط کلامی با دستگاه همچنان رو به افزایش است. واقعیت این است که صحبت کردن بهترین راه  برقراری ارتباط است. و اکنون دستگاه‌ها به نحوه‌ای که مردم می‌خواهند جستجو کنند، خریدی انجام دهند و چیزهای جدید  پیدا کنند توجه می‌کنند.

با این حال، این روش  با برخی چالش‌ها رو به رو است. برای مثال، جستجوی صوتی با تایپ  یک موضوع  به خصوص در نتایج بسیار متفاوت است. هنگامی که فردی جستجوی متنی انجام می‌دهد، یک صفحه و نتایج را به طور همزمان نمایش می‌دهد. اما هنگامی که شخصی از طریق دستگاه می‌خواهد یک جستجوی صوتی انجام دهد و دستگاه به صورت کلامی جواب می‌دهد حداکثر چند گزینه  به شما داده و اغلب مواقع ممکن است فقط یک انتخاب و گزینه داشته باشید.

این چالش‌ها به این معنا است که در  فرایند آماده کردن جستجوی صوتی به یک رویکرد متفاوت نیاز هست.  با این حال، جستجوی صوتی یکی از حوزه‌های بازاریابی دیجیتال است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت زیرا این روزها مردم بیش از هر زمانی بر آن تکیه می‌کنند. به عنوان مثال، هنگام نوشتن توضیحات متای وب‌سایت‌ها ممکن است لازم باشد جستجوی صوتی بهینه‌سازی شده تا جستجوی هنگام صحبت با صدای بلند بهتر خوانده شود و به جای سبک خشکی که برای روش جستجوی متنی استفاده می‌شود به کار گرفته شود.