تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک عبارت از انجام هر گونه امور تجاری و بازرگانی ، شامل معرفی ، خرید و فروش خرد یا عمده کالاهای فیزیکی و غیر فیزیکی ، ارایه خدمات مختلف به مشتریان و دیگر امور تجاری از طریق شبکه جهانی اینترنت است . تجارت الکترونیک فرصت بی نظیری برای شرکت ها در بازارهای محلی و بین المللی فراهم آورده ، بنابراین داشتن یک استراتژی بین المللی برای تجارت الکترونیک از اهمیت به سزایی برخوردار است .
شرکت های کوچک در سایه تجارت الکترونیک قادر خواهند بود در کنار شرکت های بزرگ به فعالیت بپردازند . این فعالیت از طریق مبادله الکترونیکی اطلاعات ، تبادل اطلاعات تجاری در یک الگوی استاندارد توسط رایانه و بدون دخالت مستقیم عامل انسانی صورت می پذیرد .
اجرای موفقیت آمیز تجارت الکترونیک نیازمند برنامه ریزی دقیق است ، از این رو استقرار چارچوب سازمانی مناسب ، استفاده بهینه از منابع موجود ، شناخت نیازها و احترام به انتظارات مشتریان ، کیفیت وب سایت ( پایگاه اینترنتی ) ، تامین منافع دو جانبه و استفاده از دانش و فن آوری روز از اهمیت خاصی برخوردار است .
شایان ذکر است نگاه صرفا” خریدو فروش گونه به تجارت الکترونیک باعث می شود بسیاری از تجار و صاحبان صنایع از تجارت الکترونیک بی بهره باقی بمانند . یکی از مهمترین دستاوردهای تجارت الکترونیک معرفی درست و دقیق کالا و خدمات شرکتها و صاحبان صنایع در شبکه جهانی اینترنت می باشد این امر علاوه بر کاهش هزینه های مربوط به تبلیغات و اطلاع رسانی به طرز سنتی باعث می شود اطلاعات درهر هنگام از شبانه روز و در هر جای کره خاکی قابل دسترس باشد .
مقدمه :
تجارت الکترونیک به معنی اطلاع رسانی ، بازاریابی ، تبلیغات ، خرید و فروش کالا و خدمات ، حفظ و برقراری روابط تجاری از طریق سیستم های مخابراتی و ابزارهای پردازش اطلاعات است . ویژگی اصلی همه این فعالیت ها ، تسهیل فرآیندهای تجاری ، حذف فرآیندهای غیر ضروری در انجام امور بازرگانی و کاهش هزینه ها از طریق بهبود و افزایش هماهنگی ، کاهش هزینه های اداری ، کاهش هزینه های تبلیغات و اطلاع رسانی به ویژه هزینه مکاتبات و کاغذبازی در دسترس قرار گرفتن و بهبود دسترسی به بازار و افزایش تنوع برای مشتریان به معنای عام است . مهمترین ویژگی تجارت الکترونیک برقراری ارتباط سازمان یا فرد با کل مخاطبان و سازگار ساختن محصولات و خدمات با نیازهای افراد است . برآیند این عمل ، رقابت شدید ، تنوع عرضه کنندگان و محصولات و خدمات آنها و در نتیجه کاهش هزینه ها و افزایش رضایتمندی مشتریان را در پی دارد .
اهمیت تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک هنوز برای بسیاری از مردم مفهوم جدیدی است ، اما در عصر اطلاعات ، هدایت فعالیت های کسب و کار از طریق اینترنت ، به ویژه برای شرکت های کوچک و متوسط که می خواهند با شرکت های بزرگتر رقابت کنند ، بخش جدا نشدنی از پیکر فعالیت های تجاری سازمان است .
براساس اظهار نظر سازمان تکنولوژی اطلاعات آمریکا ، انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند در کنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند . شرکت های کوچک باید عضو سیستم تجارت الکترونیک شوند ، در غیر اینصورت توانایی خودشان را برای باقی ماندن در صحنه رقابت کسب و کار از دست خواهند داد .
مبادله الکترونیک اطلاعات یکی از قدیمی ترین و بنیادی ترین ابزارهای یکپارچه سازی فعالیت های تجاری است . جالب اینکه به علت ماهیت سازگار استانداردسازی های صورت گرفته ، این ابزار هنوز هم یکی از مفیدترین و پیشرفته ترین کاربردهای تجارت الکترونیکی امروزی محسوب می شود .
مبادله الکترونیک اطلاعات EDI ، تبادل اطلاعات تجاری در یک الگوی استاندارد شده میان رایانه هاست . در تبادل الکترونیکی اطلاعات ، اطلاعات بر اساس یک الگوی مشخص که توسط طرفین مبادله کننده تعیین شده است ، سازماندهی می شود ، به طوری که اجازه می دهند رایانه ها بدون دخالت ، مبادله را صورت دهند و نیازمند هیچ گونه دخالت عامل انسانی یا ورود مجدد اطلاعات در دو طرف میسر نیستند . سه دلیل عمده زیر برای به کارگیری مبادله الکترونیک اطلاعات وجود دارد:
:: کاهش مبادلات کاغذی
:: کاهش ورود مجدد اطلاعات
:: سرعت و سادگی