بازاریابی با پست الکترونیک

بسیاری از کارشناسان و حرفه ای های اطلاعات و بازاریابی از طریق اینترنت معتقدند که در سال های آینده خصوصاً تا سال ۲۰۰۷، «بازاریابی از طریق پست الکترونیک» یا به عبارت دیگر Email Marketing به نحوی چشمگیر از سایر شیوه های معمول و مرسوم در بازاریابی های «مستقیم» – با استفاده از پست معمولی Snail Mail پیشی می گیرد.

همه می دانیم که «پست الکترونیک» سرویس و خدمات منحصربفرد و محشری است که اینترنت در اختیار کاربران خود قرار داده است. همه بخوبی می دانیم که این ابزار قدرتمند تا چه اندازه ارزان قیمت است. آموختن کار با آن چقدر ساده و سریع است و تا چه اندازه انعطاف پذیر است. همه می دانیم که ارسال و دریافت نامه های الکترونیکی چقدر کار ها را سریعتر کرده است و پخش و توزیع اطلاعات را تا چه اندازه راحت تر ساخته است. اما، با این حال، این را هم بخوبی می دانیم که پست الکترونیک بیشتر اوقات مهمان ناخوانده و فضول و پر چانه ای هم بوده، طوری که وقتی عده زیادی از آنها به صندوق پست الکترونیکی (Inbox) مان سرازیر می شوند، صدایمان را در می آورند.

آیا می دانستید که در حال حاضر (زمان نگارش این مقاله و ارسال آن برای اعضای خبرنامه های Webfaqt – مارس ۲۰۰۳) روزانه بیش از ۳۰ میلیارد نامه الکترونیکی در سرتاسر جهان ارسال می شود که از این رقم بیش از ۲۵ میلیارد آن «اسپم» Spam است؟ آیا می دانستید که نزدیک به ۴۰ درصد از نامه ها و خبرنامه های الکترونیکی که به صورت Permission – Based و یا Opt-in بوده اند براحتی نادیده گرفته شده و پاک شده اند؟ حال، با این وضع و اوضاع، تکلیف آنهایی که مبالغ بسیار بالایی برای بازاریابی کالا یا خدماتشان از طریق «پست الکترونیک» سرمایه گذاری کرده اند چیست؟ آیا تلاش های آنان برای رساندن پیام های تجاری یا تبلیغی شان به مخاطتبینی که خود خواستار دریافت آن پیام ها شده اند صرفاً بخاطر اینکه پیامشان در میان سیلی از نامه های ناخواسته و اسپم قرار گرفته و شاید به طور ناخواسته توسط گیرنده پاک شده است به هدر رفته است؟ با توجه به آنچه گفته شد آینده «بازاریابی از طریق پست الکترونیک» چیست؟ آیا اصلاً آینده ای دارد؟

کارشناسان معتقدند اگرچه تعداد قابل توجهی – نزدیک به ۸۳ درصد – از پیام های الکترونیکی که از طریق پست الکترونیک به صورت روزانه در سراسر جهان ارسال می شود حکم نامه های ناخواسته و بدون مجوز و اسپم دارد اما بازرایابی از طریق پست الکترونیک هنوز آینده روشنی دارد و استفاده از آن به نوعی از دیگر شیوه های بازاریابی سنتی (مستقیم و با استفاده از پست معمولی) پیشی می گیرد.

آنچه مسلم است این است که شیوه های امروزی در ارسال و دریافت نامه های الکترونیکی شیوه هایی ماقبل تاریخی – اشاره دارم به مقاله ای به نام Prehistoric Man Lived Before Web Was Invented که در بخش مقالات انگلیسی ام موجود است – ، بدوی، ابتدایی، قدیمی و ناکارآمد به حساب می آیند. اگر قرار باشد این سیستم ها همانگونه که هستند باقی بمانند و نرخ کنونی ارسال نامه های ناخواسته و اسپم به همین میزان ۲۵ میلیارد در روز باقی بماند و یا حتی بیشتر شود، قطعاً کار همه ما به عنوان بازاریابان اینترنتی و نیز کاربران اینترنتی تمام است.

معتقدم که قطعاً برنامه ها و فیلتر ها و روش ها کنونی پیشرفت خواهند کرد و به گونه ای متحول خواهند شد که از دردسرهای ارسال کننده ها و دریافت کننده های نامه های الکترونیکی کاسته خواهد شد و نامه های الکترونیکی که در آینده نوشته و ارسال می شوند قطعاً کوتاه تر، هدفمند تر و بانفوذتر خواهند بود. شیوه های عضویت و اشتراک خبرنامه های قطعاً متحول خواهد شد و تکنولوژی های پیشرفته تری به کمک می آیند تا ارتباط بین ارسال کننده و دریافت کننده نامه های الکترونیکی به نوعی رسمیت بیشتری یافته باشد.

منبع: www.tablighcity.com