روندهای تجارت الکترونیک B2B

راکت های هوایی موبایل

آمار اخیر نشان می‌دهد که ۸۰ درصد کاربران اینترنتی دارای تلفن هوشمند هستند و بطور خودکار آن را در مسیر موفقیت قرار میدهند. در حالی که دسکتاپ ها هنوز برتری خود را حفظ کرده اند، موبایل ها نیز با جدیت در حال پیشرفت هستند. این روند همواره و برای چندین سال در لیست روندهای مورد توجه بوده است؛ اما در سال ۲۰۱۶ به آن مانند یک تعویض بازی نگاه میکنیم. در یک دوره ی یکساله، مقدار اشتراک گذاری ترافیک سایت های تجارت الکترونیک از طریق موبایل، ۵ درصد نسبت به دسکتاپ افزایش داشته است. با توجه به بازار تجارت الکترونیک، در حالی که نرخ تبدیل در موبایل، کاربرات دسکتاپ را به سمت خود میکشاند، موبایل در ابتدای مسیر خود است. میانگین نرخ تبدیل تجارت الکترونیک در تبلت، بین ماه می ۲۰۱۴ تا می ۲۰۱۵، ۷٫۷ درصد افزایش داشته است.

با وجود آنکه موبایل در فروشهای تجارت الکترونیک B2B نقش قابل توجهی بازی می‌کند، در نظر داشته باشید که سادگی آن به اندازه ای نیست که فقط یک نسخه ی موبایل برای سایت خود سفارش دهید. تجربه ی کاربرانتان و همچنین طراحی باید جزو اولین مواردی باشد که در سایت موبایل خود در نظر میگیرید. به یاد داشته باشید که درخواستهای بصری و راهنمای ساده ی سایت برای تجربه ی خوب مشتری، بسیار مهم است.

بالا بردن کیفیت محتوا

صرف نظر از اینکه شما چه چیزی میخرید، بهتر است توصیف محصول طوری باشد که با خرید خود احساس اعتماد بنفس کنید. از دیدگاه تجارت الکترونیک B2B، خریداران B2B میخواهند تا جایی که ممکن است از جزئیات محصول بدانند و این جزئیات را هم بصورت نوشته و هم بصورت بصری بدست آورند. همه ی خرده فروشان باید دستور العمل های تجاری، تصاویر با کیفیت و محصولات خاص را فراهم کرده و رسانه های پر محتوا و مناسبی ایجاد کنند. ارائه ی جزئیات عمیق و تصاویر مناسب و زیبا، به اعتماد و متقاعد کردن خریدار و همچنین تصمیم گیری مناسب آنها، کمک خواهد کرد.

اتوماسیون بازاریابی

در خرده فروشی تجارت الکترونیک، بازاریابی ایمیل نمیتواند فروش را افزایش دهد. دامنه ی بازاریابی از خبرنامه های سنتی فراتر رفته است. خرده فروشان آنلاین در حال حاضر از صفحات سفارشی سازی شده، بنرها، تخفیف و تبلیغات خاص هر مشتری و نیازهای وی استفاده میکنند.

استفاده از پیامهای مناسب هر خریدار، ضروری است. همانطور که  گفته شد، وجود محتوای توصیفی بیشتر و مناسب، شانس جذب و حفظ مشتری جدید را بالا میبرد. اگر شما قادر به تولید محتوایی باشید که در عین مختصر بودن، اطلاعات مفیدی ارائه می‌دهد، میتوانید مطمئن باشید که یک رسانه ی مفید و غنی ساخته اید. نقاط کلیدی که برای به اشتراک گذاری مهم هستند را شناسایی کرده و با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.

موضوع دیگری که به عمده فروشان یا هر نوع تجارت B2B دیگری ارزش می‌دهد، ارائه ی یک ماژول فروشنده ورود به سیستم و قابلیت محاسبه ی تخفیف های گروهی است. بخصوص عمده فروشان از این قابلیت بسیار راضی هستند، چرا که به آنها برا به حداکثر رساندن کسب و کار خود کمک می‌کند.

بازار و عرضه‌ مستقیم

تجارت الکترونیک B2B در دو مدل مجزا تعریف شده است: بازار و عرضه‌ مستقیم. مدل بازار شامل فروش محصولات به‌موازات فروشندگانی چون تجارت آمازون، Tradescraper و Kinnek است. این بخش جدید بازار الکترونیک B2B، تعهدی برای رشد و فرصت‌های بازار جدید را نشان می‌دهد که عمده فروشان، توزیع کنندگان و تولیدکنندگان را جذب خود می‌کند.

مدل دیگر – عرضه‌ مستقیم –  یعنی وقتی‌که یک شرکت، فروشگاه اینترنتی B2B   خودش را دارد و مشتریان می‌توانند برای ایجاد حساب کاربری و خرید مستقیم به آن دسترسی داشته باشند.

خارج از این دو مدل به نظر میرسد که مدل بازار، روند رو به رشد سریعی دارد که رقابت شدیدی هم ایجاد می‌کند. رویکرد جدید بازار B2B، کمک به فروشنده و خریداری است که به محیط تجارت الکترونیک وارد می‌شوند. بسیاری از شرکت‌های B2B همچنان در مراحل اولیه‌ آشنایی با این سیستم هستند؛ اما در طول سال آینده، بازارهای مشابهی مثل آمازون، به این بازار رقابتی اضافه خواهند شد.